Accompagnement des patients et des familles

Parallèlement
aux pratiques médicales de pointe, la Clinique s’est fixé comme
priorité d’aider et d’accompagner au mieux les patients et leur famille
au quotidien. L’enjeu est de permettre au patient de
vivre au mieux avec sa maladie, et de le rendre aussi autonome que
possible afin qu’il reprenne confiance en ses capacités.
Pour cela, plusieurs services spécifiques sont proposés :
Trois psychologues dont 2 spécialisés en cancérologie sont disponibles pour aider le patient et/ou la famille à gérer les
difficultés psychologiques parfois liées à la maladie. Ils peuvent
également intervenir en soutien auprès des familles après le décès d’un
proche.
Deux assistantes sociales
interviennent sur demande des soignants auprès des patients ou des
familles pour prévenir d’éventuelles difficultés, aussi bien d’ordre
financier, qu’administratif ou d’organisation.
Une infirmière stomathérapeute peut former les patients à la manipulation de matériel spécifique avant le retour à domicile (drain, sonde, etc…)
Deux diététiciennes interviennent pour adapter le régime alimentaire à la pathologie et former si besoin les patients avant le retour à domicile.
une socio-esthéticienne peut, sur demande du patient ou de l’équipe médicale, proposer des soins d’esthétique ou de relaxation.
Une coiffeuse ainsi qu’une pédicure-podologue sont disponibles sur demande du patient ou de la famille.
Prise charge des patients anglophones
Afin d’améliorer l’accueil des patients anglophones toujours plus nombreux, la Clinique Francheville a pris plusieurs mesures :
- Amélioration du niveau d’anglais du personnel
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Livret d’accueil et questionnaire d’évaluation du séjour en anglais
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Mise à disposition des menus en anglais
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Prêt de livres anglais dans les chambres
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Mise à disposition de journaux anglais à l’accueil (Dordogne English News gratuit, Daily Mail payant)
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Accès à des chaînes de télévision anglaises
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Référencement de l’établissement chez AXA PPP Healthcare
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