Droits & Informations
 PERSONNE DE CONFIANCE
En application de la loi du 04
mars 2002 relative aux droits de malades et à la qualité
des systèmes de santé, lors de votre hospitalisation,
l’établissement vous propose la désignation
d’une personne de confiance.
Cette personne de confiance sera consultée au cas ou
vous seriez hors d’état d’exprimer votre
volonté et de recevoir l’information nécessaireà
cette fin. Cette désignation se fait par écrit
en remplissant la fiche mise à votre disposition par
l’établissement. Cette désignation est
révocable à tout moment.
La
personne de confiance peut, si vous le souhaitez
vous accompagner dans vos démarches et assister aux
entretiens médicaux afin de vous aider dans vos décisions.
Les dispositions relatives à la désignation
de la personne de confiance ne s’appliquent pas lorsqu’une
mesure de tutelle est ordonnée.
Toutefois, dans cette hypothèse, le juge des tutelles
peut, soit confirmer la mission de la personne de confiance
antérieurement désignée, soit la révoquer.
COMMISSION DE RELATION
AVEC LES USAGERS
(CRU)
Une
commission des relations avec les usagers et la prise en
charge de la qualité installée au
sein de notre établissement, facilitera
votre démarche et veillera à ce que vous puissiez
exprimer vos griefs auprès des responsables de l'établissement, entendre vos explications et être
informé des suites de votre demande.
Si vous êtes étranger, sachez que la CRU compte un Anglais parmi ses membres, qui peut faciliter vos échanges avec la Commission.
 Aide aux malades du cancer et à leur famille
Pour les personnes malades du cancer et leur famille, la Clinique Francheville propose, en partenariat avec la Ligue Nationale Contre le Cancer, un accompagnement spécifique.
Ce soutien aux malades, aux anciens malades et à leur famille est à la fois :
- matériel (par exemple, faire face à l’augmentation des frais et à la diminution des ressources liées à la maladie)
- moral (aider les malades ou leurs proches à supporter la maladie)
- social (démarches administratives, aide à la réinsertion des anciens malades).
Les psycho oncologues de la Clinique aident également les malades et leur famille à résoudre les problèmes psychologiques ou relationnels liés à la maladie (relations parents-enfants, relations avec le conjoint).
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